- ■アスマルが生まれ変わります
- アスマルは2011年8月22日から、Family Lifeを応援する家庭用品のショップとしてリニューアルし、生まれ変わります。今後、生活用品や家庭用品を中心とした商品を販売してまいります。
- ■リニューアルに伴うお取扱い商品の変更につきまして
- リニューアルに伴い、ポータルアスクル、ぽちっとアスクルよりこれまで取り扱っておりました法人様・SOHO様向け商品につきましては、今後アスクルに統一させてただくこととなりました。本商品をご利用の皆様にはご不便とご迷惑をおかけすることとなり、大変申し訳ございません。
- ■法人・SOHO用途でご利用のお客様にはアスクルご登録をお願いいたします
- 法人様向け、SOHO様向け商品 (主にアスクルカタログ掲載品98%)をご利用のお客様には、販売をアスクルに統一いたしますため、大変お手数ですが、アスクル会員登録をお願いいたします。
- ■アスクル会員の特徴・登録方法について
- 本ページ下記に説明しております。
| アスクル | アスマル | |
| ご注文について | インターネットまたはFAXで注文 ※注文について |
インターネットのみ注文 |
| 配送日数 | 当日または翌日お届け （ご注意：時間帯指定の配送は承っておりません） ※配送について |
翌日お届け (※17時までのご注文に限ります。 また一部地域は翌々日お届けとなります) |
| 配送会社 | Ｂｉｚｅｘ株式会社、佐川急便、その他 | クロネコヤマト |
| 配送可能地域 | 北海道、東北、関東、中部、関西、中国、四国、九州（沖縄、離島および一部地域を除く） ※配送について |
北海道、東北、関東、中部、関西、中国、四国、九州、沖縄 |
| 送料 | 315円（税込） 1,000円(税込)以上送料無料 |
250円（税込） 2,900円(税込)以上送料無料 |
| エコ配送への取り組み | ECO-TURN配送あり(一部地域のみ選択可能。通い箱・通い袋・緩衝材なし) | ダンボール箱通常梱包のみ |
| トナー回収サービス | あり | なし |
| 家具組み立てサービス | あり(有料) | なし |
| 返品 | 返品受付期限は365日 ※返品・交換について |
返品受付期限は14日 (※未使用・未開封品に限ります。飲料・食品・セール品・その他返品不可商品については返品いただけません) |
| 支払方法 | お支払いはまとめて月１回 アスクルサービスは担当販売店が窓口になりご利用いただくサービスです。ご利用代金等は担当販売店へお支払いください。口座振込み、ゆうちょ銀行・郵便局・コンビニエンスストアでのお支払い、自動引落としからお選びいただけます。(※クレジットカードおよび代引きによるお支払いは承っておりません。) ※お支払いについて | クレジットカードまたは代引き |
| ポイント制度 | アスクルスイートポイント | アスマルポイント (※購入金額に応じたポイント獲得プログラムは終了いたします) |
| スタンプ、名刺、封筒印刷 | あり(アスクルスピードプリントセンターにて受付) | なし |
| アスクルカタログ掲載品以外 メディカル品・実験用品・理化学機器の取扱い | あり (96,000アイテム取扱い) | なし |
| カタログ(冊子) | 新規ご登録されますとお届けになります(無料) | なし |
| カスタマーセンター | お問い合わせセンター 電話またはメール 月曜～土曜日（午前8時～午後8時） 日曜・祝日 （午前9時～午後6時） |
お客様センター メールのみ 月曜～金曜日（祝日を除く）10：00～17：00 |
- Q.個人事業主で、法人は持っていないのですが登録できますか？
- A.ご登録の「会社名」の欄には、お使いの屋号をご入力ください。(※個人名でのご登録は承っておりません。)
- Q.FAX番号の入力は必要ですか？
- A.大変恐縮ですがFAX番号は、様々なご連絡に必要となりますため必須とさせていただいております。
- Q.申し込んだら必ず会員登録されますか？
- A.ご登録受付後にご登録電話番号宛にご登録内容に関するご連絡をさせていただく場合がございます。ご登録事項に不備がある場合ははご登録およびご注文を承り出来かねる場合がございます。
- ご不明な点がございましたら、下記お問合せフォームよりご連絡ください。
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アスマルお客様センター
受付時間： 月曜～金曜日（祝日を除く）10：00～17：00 ※これまでご利用いただいているフリーダイヤルは
5/31（火）18時を持ちまして終了させていただいております。
