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ブラウザーに古い情報が残っていると、ページが正しく表示されないことがあります。例えば、商品の画像が表示されない、レイアウトが崩れて見える、「カートに入れる」等のボタンが正しく機能しない、といった現象です。その場合、ページの更新（再読み込み）を行うと改善されることがあります。

■ページ情報の更新方法

上記方法の全てを行っても問題が解決しない場合は、キャッシュ（インターネット一時ファイル）の削除を行ってみてください。

主にWEBメールをご利用いただいている場合、お問い合わせフォームからお問い合わせ後、連絡がないというお問い合わせをいただいております。
お問い合わせにつきましてはご登録のメールアドレスにご連絡しておりますが、設定により正しく受信できない状態となっている場合がありますので、今一度メールの設定をお確かめください。

特に多い症状は下記の場合です。

■迷惑メールフォルダに振り分けられている
迷惑メールフォルダをご確認ください。また、迷惑メールフィルター設定についてもご確認ください。

■「なりすましメール拒否機能」を設定している
ご利用のメールサービスによっては、アスマルからのメールが受信拒否対象になっている可能性があります。一度受信拒否されたメールは、受信することが出来ません。設定を変更して、再度お問い合わせください。

「なりすましメール拒否機能」の対処方法を、Yahoo!メールを例にご説明します。

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1.Yahoo!メール画面を表示
↓
2.右上「メールの設定」をクリック
↓
3.「なりすまし受信拒否」をクリック
↓
4.「なりすましメール拒否設定」画面を表示
↓
5.「なりすましメール拒否が設定されています」の表示を確認
↓
6.「リストに追加」に下記メールアドレスを入力
asmaru.com
↓
7.「リストに追加」ボタンをクリック
----------------------------------------

以上で設定は完了です。
なお、上記手順5.にて「なりすましメール拒否が解除されています」と表示がある場合につきましては、なりすましメール拒否機能は無効になっていますので、別の原因をご確認ください。

特定商取引法に基づく表記についてはこちらをご覧ください。

ご利用規約についてはこちらをご覧ください。

SSLとは
ご登録やご注文の際に送信されるお客様の個人情報をSSL(Secure Sockets Layer)で保護しています。SSLとは当社のWebサーバーとお客様がお使いのコンピュータ (お客様がお使いのブラウザ)との間でデータを送る際、暗号化し第三者による盗聴や改ざんを防ぐセキュリティ技術です。

アスマルは個人のお客様を対象に、家庭用品をお届けするサービスです。

アスマルは2011年8月22日から、Family Lifeを応援する家庭用品のショップとしてリニューアルいたしました。アスクルカタログ商品をご購入を希望される法人のお客様、屋号をお持ちの個人事業主のお客様は「アスクル・インターネットショップ（http://www.askul.co.jp/）」をご利用ください(個人名のご登録は承っておりません)。

アスマルで販売する家庭用品をご購入される法人のお客様、個人事業主のお客様は以下の条件をご参照ください。

・ご登録の住所に必ずどなたかがいて商品を受け取れる。
・ご利用登録された電話番号ですぐに連絡が取れる。
・クレジットカード払いまたは代金引き換えでのお支払いが可能。
※請求書・納品書の発行は承っておりません。