お届けについて

アスマルは全商品、安心・信頼のヤマト運輸にてお届けしております。

日本全国に配達可能です。国外への発送はおこなっておりません。

月曜～土曜日（日・祝日除く）の17時までにご注文をいただいた場合、お届けのご希望日は翌日から1週間までお選びいただけます。
（一部エリアを除く。）
・九州、離島、四国地方の一部地域では、ご指定の時間帯でのお届ができない場合がございます。
・土曜日・祝日の前日17時以降、および、日・祝日のご注文は翌平日のご注文の受け付けとなります。
・年末年始などの休業日をはさむ場合は、お休み明けのお届けとなりますのでご注意ください。
・タイムセール品など翌日配送できない商品もございます。あらかじめ商品ページのお届け予定日をご確認ください。
・お届け先の宛名、あて先が会社、事務所、学校、病院、事務所等の事業所の場合、ご希望のお届け時間に配達できない場合がございます。

例）

お届け希望時間は下記からお選びいただけます。
8：00～12：00
12：00～14：00
14：00～16：00
16：00～18：00
18：00～20：00
20：00～21：00

日時を指定しない場合は、ご注文いただいた商品が全て入荷次第、最短日程でお届けいたします。

大型商品（縦、横、高さの合計が160cm以上、または、25キログラム以上の商品）は、 お届け希望日の指定は可能ですが、時間帯の指定ができません。
他の商品と同時にご注文いただいた場合、ご希望のお届け希望時間とは 別のお届けとなりますので、あらかじめご了承ください。
なお、大型商品については出荷時にヤマト運輸から配信される「出荷案内メール」は 配信されません。お届け日変更の場合には、マイページにございます、 「送り状番号」をヤマト運輸にご連絡をいただき、お届け日変更のお手続きをお願いいたします。

商品の出荷時にご登録のメールドレスに宛てに「出荷案内メール」をお送りいたします。
メールに記載されている伝票番号を、ヤマト運輸の「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム」から照会することで、配送状況をご確認いただけます。ただし、一部地域など、お届け業者がヤマト運輸以外の場合は、伝票番号が表示されず、インターネット上で出荷状況をご確認いただけません。

＊出荷案内メールは、郵政に更新されている郵便番号がもとになります。
事業所固有、建物固有の郵便番号の場合、出荷案内メールは配信されない場合がございます。
＊大型商品（縦、横、高さの合計が160cm以上、または、25キログラム以上の商品）は配信されません。
＊お届けの箱ごとに伝票番号が発行され、各伝票番号に配信されます。
例）ミネラルウォーター24本を3箱ご購入いただいた場合、3通の出荷案内メールが配信されます。

商品出荷時に配信される「出荷案内メール」にて変更が可能です。メール本文に添付されているURLにアクセスをしていただき、日時指定をお願いいたします。
＊変更は1回のみ有効です。
＊変更可能期限はお届け予定日の午前6時までです。
＊お荷物のお預かり期間は、出荷後1週間です。
＊保管期限を越えた場合、商品は返品となります。再配達はいたしかねますのでご留意ください。
＊大型商品のお届け日変更は、マイページにございます、お荷物の伝票番号をヤマト運輸 からご確認いただき、配達店に直接お電話にてご連絡をお願いいたします。

お届けの際に在宅を確認できなかった場合は、「不在票」を投函いたします。お届け業者でお荷物をお預かりしておりますので、記載の連絡先へご連絡ください。なお、お届け予定日から１週間を経過しても商品をお受け取りいただけない場合は、ご注文のキャンセルの手続きを取らせていただきます。再配達に関しては、お届け業者の配達スケジュールの都合により、指定できない時間帯がある場合がございます。
また、宅配BOXが備え付けられている建物の場合、宅配BOXに商品を入れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

北海道・九州・離島については、お届けに１～３営業日加えさせていただく場合がございます。

アスマルでは現在のところ、のしの添付や、ラッピングサービスなどはおこなっておりません。ただし、購入手続き画面の中の配送先指定ページで「ギフト用お届けにする」にチェックを入れると、商品に同封される明細書には金額が表示されず、お申し込み者氏名が送り主として印字されますので、注文者以外の住所への配送の際、便利にご利用いただけます。

ご注文商品の内容や大きさなどによって、別々の箱にお届けする場合がございます。一度に全ての商品が届かない場合は、お届けする便が別々になっている可能性があります。予めご了承ください。いずれの場合も送料をさらにご請求することはございません。

お荷物には、出荷内容を記載したご購入明細書が同梱されています。返品・修理時の購入記録になりますので、保管していただけますようお願いいたします。

メーカー発行の無料修理保証書在中の商品をご購入された場合、商品の出荷日がご購入日となります。ご購入日（メーカー保証期間開始日）を確認できるように、ご購入明細書と一緒に保証書を保管してください。

下記に説明する『設置サービス付商品』を除き、組み立て式の家具や設置などのサービスは行っておりません。

設置サービス付商品は、お届け時にすぐお使いいただけるよう、開梱・設置するサービスです（一部地域を除く）。設置サービス付商品を含むご注文は、通常とお届け方法が異なるため、以下の点にご注意ください。

・設置サービス付商品は、お届け日指定ができません。ご注文後3～10日程度でお届けします。他商品と同時にご注文の場合、通常商品は最短でお届けします。
・他のご注文と一緒にお届けする『おまとめ便』はご利用いただけません。
・商品出荷時に『出荷案内メール』は配信されません。
・お届け前に配送業者（ヤマトホームコンビニエンス）より、お電話にて確認のご連絡をいたします。ご登録いただいた電話番号に連絡がつかない場合、お届けできない場合がございます。
・一部地域、離島はお届けできないことがあります。お届けできない場合は、ご注文受付後にアスマルよりご連絡の上、キャンセルのお手続きをいたします。あらかじめご了承いただけますよう、お願い申し上げます。